Política de Troca e Devolução
A Life Gain busca garantir uma experiência de compra segura e transparente para seus clientes.
1. Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
2. Produto com avaria ou erro no pedido
Caso o cliente receba um produto com defeito, avaria ou diferente do solicitado, deverá entrar em contato com nossa equipe dentro de até 7 dias corridos após o recebimento.
3. Condições para troca ou devolução
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:
- estar sem sinais de uso indevido
- estar com a embalagem original
- conter lacres, quando aplicável
- estar acompanhado da comprovação de compra
4. Análise da solicitação
Após o recebimento do produto devolvido, a Life Gain realizará a conferência das condições informadas para seguir com a troca, crédito ou reembolso.
5. Reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra e dentro dos prazos das operadoras financeiras ou instituições bancárias.
